○修理ご依頼ページ○　

いつもYUENの作品をたくさんお召しいただき
本当にありがとうございます

最近 ありがたいことに
下記のようなご相談をいただくことが
増えてまいりました

「うっかりチェーンが切れてしまった」
○
「金具が外れてしまった」
○
「チェーンの変色が気になる」
○
「金属アレルギーになったので対応してほしい」
○
「耳飾りのパーツを交換して欲しい」
○
etc…

そんなご要望にお応えして
もっとながくお召しいただけるよう
修理・修繕のお承りをはじめました

▷修理ご依頼（￥600）対応範囲につきまして
＜追加料金　￥0＞
1．チェーン交換
（※長さは販売している同デザインに準ずる)
2．ピアス・イヤリング交換
（※樹脂イヤリングクリップは除く）
3．基礎金具紛失・変形による修理

＜追加料金　発生事例＞
1．チェーンの長さ変更（＋￥350）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080635
2．アジャスターの追加（＋￥200 or ￥300）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080537
https://shop.yuen.tokyo/items/10080604（スワロフスキー有）
3．サージカルステンレスチェーン対応（＋￥1,000）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080750
4．イヤリングクリップへの変更（＋￥400）
https://shop.yuen.tokyo/items/18785078
5．その他片耳紛失などの対応
ご購入前にお問い合わせくださいませ

▷修理ご依頼の簡単な流れ
①当店よりご購入確認メールの送信
↓
②修理内容をご記載の上、上記メールにご返信
↓
③当店より修理ご依頼品送付先のご連絡
↓
④ご依頼主さまご自身においてご発送
定形外郵便・クリックポスト・宅急便など
↓
⑤ご発送後、メールまたはショップに問い合わせるのいずれかにて当店へお知らせ
↓
⑥当店到着後、その旨をご依頼主さまにメールにてご連絡
↓
⑦修理・発送完了後、ご依頼主さまへご連絡
※ご選択いただきました配送方法にて発送いたします

▷ご注意点
※当店からの商品発送後1週間以内の不備につきましては、無償で対応させていただきます
※レジンを使用した本体の修復は難しい場合もございます
あらかじめ、ショップに問い合わせるよりご相談ください
※シュシュなどの厚みのあるものは、下記の配送方法をご選択ください
厚さ3ｃｍ以上150ｇ以内 定形外郵便または宅急便コンパクト
※当店への配送ならびに当店からの発送は、ご依頼主様のご負担となります
※その他ご不安やご不明な点などがございましたら、
当ページをご注文前にコンタクトまたはショップに問い合わせるより、ご連絡くださいませ
原則3営業日以内にお返事をいたします