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    追跡あり/補償なし/ポスト投函

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  • 定形外郵便 厚さ3cm以上150g以内

    補償・追跡なし

    Shipping Fees are the same all over country inside Japan 300JPY

  • 定形外郵便 50g以上

    Shipping Fees are the same all over country inside Japan 140JPY

いつもYUENの作品をたくさんお召しいただき
本当にありがとうございます

最近 ありがたいことに
下記のようなご相談をいただくことが
増えてまいりました

「うっかりチェーンが切れてしまった」
○
「金具が外れてしまった」
○
「チェーンの変色が気になる」
○
「金属アレルギーになったので対応してほしい」
○
「耳飾りのパーツを交換して欲しい」
○
etc…

そんなご要望にお応えして
もっとながくお召しいただけるよう
修理・修繕のお承りをはじめました

▷修理ご依頼（￥600）対応範囲につきまして
＜追加料金　￥0＞
1．チェーン交換
（※長さは販売している同デザインに準ずる)
2．ピアス・イヤリング交換
（※樹脂イヤリングクリップは除く）
3．基礎金具紛失・変形による修理

＜追加料金　発生事例＞
1．チェーンの長さ変更（＋￥350）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080635
2．アジャスターの追加（＋￥200 or ￥300）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080537
https://shop.yuen.tokyo/items/10080604（スワロフスキー有）
3．サージカルステンレスチェーン対応（＋￥1,000）
https://shop.yuen.tokyo/items/10080750
4．イヤリングクリップへの変更（＋￥400）
https://shop.yuen.tokyo/items/18785078
5．その他片耳紛失などの対応
ご購入前にお問い合わせくださいませ

▷修理ご依頼の簡単な流れ
①当店よりご購入確認メールの送信
↓
②修理内容をご記載の上、上記メールにご返信
↓
③当店より修理ご依頼品送付先のご連絡
↓
④ご依頼主さまご自身においてご発送
定形外郵便・クリックポスト・宅急便など
↓
⑤ご発送後、メールまたはショップに問い合わせるのいずれかにて当店へお知らせ
↓
⑥当店到着後、その旨をご依頼主さまにメールにてご連絡
↓
⑦修理・発送完了後、ご依頼主さまへご連絡
※ご選択いただきました配送方法にて発送いたします

▷ご注意点
※当店からの商品発送後1週間以内の不備につきましては、無償で対応させていただきます
※レジンを使用した本体の修復は難しい場合もございます
あらかじめ、ショップに問い合わせるよりご相談ください
※シュシュなどの厚みのあるものは、下記の配送方法をご選択ください
厚さ3ｃｍ以上150ｇ以内 定形外郵便または宅急便コンパクト
※当店への配送ならびに当店からの発送は、ご依頼主様のご負担となります
※その他ご不安やご不明な点などがございましたら、
当ページをご注文前にコンタクトまたはショップに問い合わせるより、ご連絡くださいませ
原則3営業日以内にお返事をいたします

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Reviews of this shop

  • ⌘ Petit cherry blossom ⌘ ネックレス

    ⌘ Petit cherry blossom ⌘ ネックレス

    D.

  • ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

    ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

    この度も可愛い作品とのご縁をありがとうございました。 訳あり作品と表記されていましたが、素人にはわかりませんでした。 使いやすそうなチャームなので、色々なものとお供して貰いたいと思います。

  • ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

    ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

  • ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

    ⌘ Reasons charm ⌘ (訳あり作品)

    とても可愛いく、梱包も丁寧でした。 他のもぜひ、購入してみたいです。

  • ⌘ Petit Butterfly ⌘ ネックレス

    ⌘ Petit Butterfly ⌘ ネックレス

    B.

    小ぶりで使いやすいネックレスだと思います！ 色彩が美しく、持ってるだけでワクワクする作品です。

  • ⌘ 紅葉 ⌘ ネックレス

    ⌘ 紅葉 ⌘ ネックレス

    B

  • ⌘ 思彩瓶（物語） ⌘ ピンバッチ

    ⌘ 思彩瓶（物語） ⌘ ピンバッチ

    D

    好きな黒猫モチーフということもあり一目惚れでした。動物シリーズもどれも可愛くて素敵なデザインだなぁと思って拝見していたので、また愉しみにしたいなと思います＊

  • ⌘ 花づくし ⌘ バレッタ

    ⌘ 花づくし ⌘ バレッタ

    B

    落ち着いた色合いがとても上品で綺麗でした。服と合わせて職場にもたくさん身につけていきたいなと思います＊

  • ⌘ 紅葉 ⌘ ネックレス

    ⌘ 紅葉 ⌘ ネックレス

    E

    このたびも素敵な作品をありがとうございました。冬の澄んだ夜の月を身につけるような、とても美しいネックレスでした。寒くてもお出かけするのが愉しみになりそうです(*´-`)

  • ⌘ Butterfly Effects ⌘ ロングネックレス

    ⌘ Butterfly Effects ⌘ ロングネックレス

    H.

  • ⌘ 宵雫 ⌘ 耳飾り

    ⌘ 宵雫 ⌘ 耳飾り

    D

  • ⌘ 一期一景 ⌘ ロングネックレス

    ⌘ 一期一景 ⌘ ロングネックレス

    B.

  • ⌘ 一期一景 ⌘ ロングネックレス

    ⌘ 一期一景 ⌘ ロングネックレス

    A.

  • ⌘ 惑星 ⌘ ブローチ

    ⌘ 惑星 ⌘ ブローチ

    C

  • ⌘ 三日月 ⌘ネックレス

    ⌘ 三日月 ⌘ネックレス

    A

    写真でも美しいと思っていましたが、実物はもっとキラキラ輝いていて、胸元が一気に華やかに！ 一番気になっていた色だったこともあり、手にした時はテンションが上がりました！ とっても素敵なネックレスをお迎えでえきて嬉しいです！大切に愛用させていただきます。

  • ⌘ 思彩瓶（物語） ⌘ ピンバッチ

    ⌘ 思彩瓶（物語） ⌘ ピンバッチ

    B

    とても素敵な今の季節にピッタリな作品で嬉しく思います。常に付けていたいので 毎日持ち歩く鞄のポイントに早速付けさせていただきます。

  • ⌘ 凛華 ⌘ シュシュ

    ⌘ 凛華 ⌘ シュシュ

    D

    また素敵な作品とご縁があり感謝です。 色々合わせるのが楽しみです。 ありがとうございました！

  • ⌘ 三日月 ⌘ネックレス

    ⌘ 三日月 ⌘ネックレス

    B

  • ⌘ 月のゆりかご ⌘ 耳飾り

    ⌘ 月のゆりかご ⌘ 耳飾り

    H

  • ⌘ 妍麗 ⌘耳飾り

    ⌘ 妍麗 ⌘耳飾り

    B